Pflegeleitbild Diakonie Sozialstationen Westharz gGmbH
Ambulante und teilstationäre Pflege
Unser diakonisches Selbstverständnis
Unser pflegerisches Handeln gründet auf dem christlichen Menschenbild und dem Auftrag der Diakonie. Jeder Mensch besitzt eine unveräußerliche Würde und Einzigartigkeit, unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Religion, Weltanschauung sowie gesundheitlicher oder sozialer Situation.
Wir begegnen den uns anvertrauten Menschen mit Respekt, Wertschätzung, Empathie und Nächstenliebe. Pflege bedeutet für uns nicht allein fachgerechte Versorgung, sondern auch Begleitung, Beziehung und Verlässlichkeit in unterschiedlichen Lebenssituationen.
Der Mensch steht im Mittelpunkt
Wir achten die Persönlichkeit, Biografie, Gewohnheiten, Wünsche und Bedürfnisse jedes Menschen. Unsere Pflege und Betreuung orientiert sich an den vorhandenen Fähigkeiten und Ressourcen und unterstützt dabei, Selbstständigkeit, Selbstbestimmung, Teilhabe und Lebensqualität so weit wie möglich zu erhalten und zu fördern.
Pflegebedürftige Menschen werden in Entscheidungen, die ihre Pflege und Betreuung betreffen, einbezogen. Ihre Wünsche, persönlichen Grenzen und individuellen Lebensentwürfe werden respektiert.
Ambulant und teilstationär – gemeinsam gut versorgt
Unsere ambulanten Pflegedienste unterstützen Menschen dabei, möglichst selbstbestimmt und sicher in ihrer vertrauten häuslichen Umgebung leben zu können.
Unsere Tagespflegeeinrichtungen ergänzen die häusliche Versorgung. Sie schaffen Gemeinschaft, fördern Aktivität, soziale Teilhabe und vorhandene Fähigkeiten und tragen zugleich zur Unterstützung und Entlastung pflegender Angehöriger bei.
Ambulante und teilstationäre Pflege verstehen wir als Teile eines gemeinsamen und verlässlichen Versorgungsangebotes.
Begleitung in palliativen Situationen und am Lebensende
Auch bei schwerer Erkrankung, in palliativen Situationen und am Lebensende begleiten wir Menschen mit Würde, Respekt und besonderer Achtsamkeit. Individuelle Wünsche, Bedürfnisse und persönliche Entscheidungen stehen dabei im Mittelpunkt. Unser Ziel ist es, Lebensqualität, Selbstbestimmung und Geborgenheit so weit wie möglich zu erhalten.
Angehörige und Bezugspersonen stehen in diesen Lebenssituationen häufig vor besonderen Belastungen und Entscheidungen. Wir stehen ihnen beratend und unterstützend zur Seite, Pflegeleitbild Diakonie Sozialstationen Westharz gGmbH Ambulante und teilstationäre Pflege nehmen ihre Fragen und Sorgen ernst und beziehen sie – soweit dies gewünscht ist – in die Begleitung ein.
Bei Bedarf arbeiten wir vertrauensvoll mit behandelnden Ärzten, Palliativdiensten, Hospizdiensten und weiteren beteiligten Partnern zusammen, um eine abgestimmte und verlässliche Versorgung zu unterstützen.
Professionelle Pflege und Qualität
Wir erbringen unsere Leistungen fachlich kompetent, verantwortungsvoll und nach dem aktuellen Stand pflegefachlicher und wissenschaftlicher Erkenntnisse.
Pflege und Betreuung werden individuell geplant, nachvollziehbar dokumentiert, regelmäßig überprüft und bei Veränderungen angepasst. Risiken werden frühzeitig erkannt und geeignete Maßnahmen gemeinsam mit den Pflegebedürftigen und ihren Bezugspersonen abgestimmt.
Qualität verstehen wir als kontinuierlichen Entwicklungsprozess. Deshalb überprüfen und verbessern wir unsere Strukturen, Prozesse und Ergebnisse regelmäßig und nehmen Rückmeldungen, Beschwerden und Verbesserungsvorschläge ernst.
Beratung, Beteiligung und Zusammenarbeit
Pflege gelingt im Miteinander. Wir beraten und begleiten Pflegebedürftige sowie ihre Angehörigen und Bezugspersonen und beziehen sie entsprechend ihren Wünschen und Möglichkeiten in die Gestaltung der Versorgung ein.
Wir arbeiten vertrauensvoll mit Ärzten, Therapeuten, Apotheken, Krankenhäusern, Pflege-und Krankenkassen, Beratungsstellen, Kirchengemeinden und weiteren Kooperationspartnern zusammen.
Dabei achten wir Schweigepflicht, Datenschutz und das Recht jedes Menschen auf informationelle Selbstbestimmung.
Unsere Mitarbeitenden
Unsere Mitarbeitenden sind eine wesentliche Grundlage für eine verlässliche und qualitativ hochwertige Pflege und Betreuung. Fachkompetenz, Eigenverantwortung, gegenseitige Wertschätzung und offene Kommunikation prägen unsere Zusammenarbeit.
Fort- und Weiterbildung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung fachlicher Kompetenzen sind selbstverständliche Bestandteile unseres professionellen Handelns. Fehler und kritische Ereignisse nutzen wir, um daraus zu lernen und unsere Arbeit weiterzuentwickeln. Pflegeleitbild Diakonie Sozialstationen Westharz gGmbH Ambulante und teilstationäre Pflege
Verantwortung und Wirtschaftlichkeit
Als diakonisches Unternehmen tragen wir Verantwortung gegenüber den uns anvertrauten Menschen, unseren Mitarbeitenden und der Gesellschaft. Wir setzen personelle, zeitliche und wirtschaftliche Ressourcen verantwortungsvoll, transparent und nachhaltig ein.
Wirtschaftliches Handeln und eine menschliche, qualitativ hochwertige Pflege verstehen wir nicht als Gegensätze, sondern als gemeinsame Voraussetzung für eine dauerhaft verlässliche Versorgung.
Unser gemeinsamer Anspruch
„Ihre Pflege liegt uns am Herzen, bei uns sind Sie in guten Händen.“
Dieser Anspruch verbindet unsere ambulanten Pflegedienste und Tagespflegeeinrichtungen. Er verpflichtet uns, Menschen professionell, verlässlich, respektvoll und menschlich zu begleiten und unsere Arbeit kontinuierlich weiterzuentwickeln.